Le 5S c'est quoi ?

La fondation de tous les outils d'amélioration :Le 5S

La bouteille à encre Vous avez déjà certainement entendu parler du 5S. Ce sujet, traité par de nombreux auteurs et consultants donne parfois des résultats extraordinaire, et ce, en un temps très bref. Mais est-ce la bonne méthode pour obtenir les objectifs fixés par cet outil ? En voyant les actions menées dans les ateliers par des experts, on aperçoit des effets sur l'ordre et le nettoyage des postes de travail, surtout pendant leur présence. La première impression donne une image de changement radicale dans la vision, un peu comme quand une personnalité vient visiter les installations. Mais qu'en est-il 6 mois après, garde-t-on des installations aussi nettes ?  Pour obtenir des résultats aussi rapides chacun développe ses propres techniques. Les uns font un avant-après avec photos des postes de travail à l'appui. D'autres changent même le nom de la méthode pour en créer une nouvelle s'inspirant des 5S. C'est quoi le 5S ? L'origine de cet outil de progrès se trouve au Japon.  La lettre S dans la dénomination de la méthode représente la première lettre d'un mot japonais.  Traduire ces mots représente une tâche compliquée car il faut intégrer la culture japonaise pour bien comprendre le sens donné par leurs auteurs. Sans cette compréhension on court le risque d'une dérive importante. Par exemple, ne pas intégrer cet outil dans l'ensemble d'une démarche d'amélioration n'a pas beaucoup de sens. Essayons quand même de donner une traduction, en voici une ; Seiri : Débarasser Seiton : Ranger Seiso : Nettoyer Seikutsu:Ordonner Shitsuke:Intégrer Evidement cette interprétation est totalement personnelle, si vous avez l'occasion de lire des livres sur le sujet, vous ne trouverez pas les mêmes significations. Mais bon, cela nous aide à démarrer dans ce concept.

Les origines Essayons de retrouver la trace de cette méthode dans le concept de TOYOTA ou TPS (Toyota Production System).  Cette firme semble être à l'origine de la méthode, Taiichi Ohno auteur du livre "L'esprit TOYOTA" en parle déjà en 1978. D'autres auteurs parlent de l'efficacité des 5 principes cités plus haut, Hiroyuki Hirano dans "5 Pillars of de Visual Workplace" en 1990 et Takashi Osada "Les 5S" en 1991, dont le titre originel insistait sur l'importance dans la qualité totale. Dès le début, ce concept des 5S ne se concrétisait pas par un formalisme avancé. C'est pourquoi, il existe une grande liberté d'utilisation.   Au fait, ça sert à quoi le 5S ? Comme on l'a vu dans la rubrique précédente, l'intérêt de ce concept remonte déjà à quelques années. Aujourd'hui beaucoup de livres reprennent ce sujet en donnant des outils pour parvenir aux objectifs des 5S. Mais parfois on se perd dans la foison de techniques et on ne sait plus très bien quelle finalité il faut obtenir. le 5S en lui même ne sert pas à grand chose, si ce n'est rendre plus propre les postes de travail. Il faut dépasser cette première perspective et se projeter sur des buts plus lointain, certains appelleront cela une "philosophie". La finalité des 5S réside dans la formation des personnels à l'autonomie de gestion de leur poste de travail. Cela peut choquer les adeptes du Taylorisme pur et dur, mais cette méthode présente un avantage considérable: l'implication du salarié. Cet avantage, permet alors de se consacrer à l'excellence opérationnelle. Ce qui signifie une augmentation de la valeur ajoutée par rapport à la valeur non-ajoutée (les gaspillages par exemple) et donne une rentabilité accrue. Tout ça c'est bien joli, mais comment on fait ? Je vous propose de voir cela dans un prochain post.   Michel Watrin Ingénieur Formateur Cabinet GINALEX Site http://ginalex.free.fr/ Mes diaporamas:Youtube