Les réseaux de communication dans l'entreprise
Les
réseaux ou circuits de communication
dans
une entreprise l'organisation demande pour fonctionner, un échange
de données, lesquelles instruisent les individus en vue d'une
action.
Deux personnes communiquent des informations quand il existe
un lien entre elles.
A partir d'elles se constituent alors des
réseaux de types formels ou informels :
Les réseaux formels sont définis
par la structure officielle, hiérarchique ou
institutionnelle
Les réseaux informels ne sont ni hiérarchiques ni fonctionnels :
La
communication s'effectue par le biais des relations personnelles, des
bruits, des rumeurs...
On
détermine pour les réseaux formels les sens de communication :
ascendants, descendants, latéraux.
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En quoi est-ce important de connaître ces échanges ?
Suivant
le type de communication utilisé par le groupe, vous devrez adapter
votre style de communication en fonction des personnes avec qui vous
dialoguez.
On ne s'adresse pas de la même façon à son chef qu'à
ses collègues de travail.
Pourquoi ?
Parce
que vous risquez de surprendre, de bloquer ou déstabiliser votre
interlocuteur.
Ces personnes emploient des codes différents, c'est à
dire, un vocabulaire, des expressions et même des comportements
différents pour exprimer des mêmes sujets.
La
complexité et le nombre des relations impliquent l'usage d'une série
d'outils. Ils vous faciliteront la tâche lors de situations de
communication associées à vos objectifs personnels.
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